Delite najboljše prakse za izjemno gostoljubnost, vključno z pošiljanjem sporočil, izkušnjo gostov in mnenji.
Pozdravljeni vsi skupaj 👋
Zdi se mi, da je danes čisto, dobro locirano prenočišče, ki ustreza opisu v objavi … skoraj postalo najmanj, kar se pričakuje.
Zdi se, da se tisto, kar resnično naredi razliko, vse bolj kaže na drugih področjih:
komunikacija, predvidevanje, odzivnost, pozornost do gostov in način reševanja nepredvidenih dogodkov.
V Braziliji je postalo modno poskušati zgodnjo prijavo in pozno odjavo. Če tega ne dovolite, je to razlog za oceno 3.
Imam najemnika, ki skozi kuhinjsko okno vleče polnilni kabel za električna vozila, da napolni svoj avtomobil Tesla. Kako lahko to uredim?
Pozdravljeni vsi skupaj! 👋
Sem nov gostitelj iz Tirane v Albaniji in rad bi se povezal z izkušenejšimi gostitelji ter prejel nekaj iskrenih povratnih informacij.
S skrbjo za goste sem začel pred približno 45 dnevi in trenutno upravljam več stanovanj, ki se nahajajo v bližini mednarodnega letališča Tirana. Apartmaji so namenjeni predvsem kratkim bivanjem, potnikom na letališču, parom, družinam in gostom, ki obiščejo Albanijo.
Obstajajo gostje, ki so pri meni opravili rezervacijo, vendar iz razlogov, na katere nimam vpliva, ne prispejo ali ne vstopijo v nastanitev. Težava je v tem, da pišejo mnenja zlonamerno in iz frustracije. Menim, da če ne uporabljajo nastanitve, ne bi smeli pisati mnenj, ker škodujejo gostiteljem.
Pozdravljeni, . V tem primeru lahko prek službe za podporo pri Airbnbju utemeljeno zahtevate, da se to mnenje izbriše, ker ni v skladu z določili pravil.
Lep pozdrav,
Juan
Forum za gostitelje z vsega sveta, kjer lahko na enem mestu zaprosite za nasvet, delite nasvete z drugimi in razširite svojo dejavnost.
Pozdravljeni člani skupnosti,
Od leta 2013 sem supergostitelj in zdaj se soočam z absurdno situacijo s podporo strankam.
Dejstva: Po predčasnem odhodu potnice (Veronique) v sredo, 30. septembra (za 3 nezasedene nočitve), je služba za podporo izvedla vračilo v višini 300 €.
Ali ste se strinjali, da lahko gost predčasno odide in spremeni svoje datume, zaradi česar je bil upravičen do vračila denarja izven okvira vašega pravilnika o odpovedi?
Če je tako, potem imate prav – datumi bi morali biti sproščeni.
Zakaj se je gost odločil, da bo predčasno odšel?
Dober dan, začasno sem skril svoj oglas, vendar zdaj, ko sem ga ponovno aktiviral, ne morem videti zgodovine rezervacij. V razdelku DANES ni več možnosti VSE MOJE REZERVACIJE. Kako lahko to odpravim?
Lep pozdrav
Sem izkušen sogostitelj z bogatimi izkušnjami na področju upravljanja sprejema in skrbi za goste. Ponujam vam svojo pomoč pri operativnem upravljanju vaših stanovanj, zlasti pri naslednjih opravilih:
Prihod in sprejem gostov v živo: sprejem gostov, izročitev ključev ter podrobna predstavitev hiše in soseske
Odjava in pregled: upravljanje odjav, preverjanje stanja nepremičnine in vsebine pred ponovno pripravo.
Prilagodljivost in razpoložljivost: upravljanje zamud gostov in podpora v primeru morebitnih nujnih primerov med bivanjem.
Komunikacija s čistilno ekipo: hitra koordinacija, da bo objekt med posameznimi gosti vedno brezhiben.
Delam v Rimu (idealno v središču Rima)
